AWS Elektrotehnik SRL – mobilier-esd.ro | Iulie 2026

1. Informatii generale si identificarea vanzatorului

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.awstehnik.ro si de achizitie a produselor comercializate prin intermediul acestuia (denumite in continuare „Termeni si Conditii”). Site-ul este operat de AWS Elektrotehnik SRL, persoana juridica romana, cu sediul in Strada Industriei nr. 8, 307201 Giarmata Vii, judetul Timis, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J35/884/2012, cod unic de inregistrare RO30053945, e-mail: office@awstehnik.ro, telefon: +40 722 227 703 (denumita in continuare „AWS Elektrotehnik”, „Societatea” sau „Vanzatorul”).

AWS Elektrotehnik comercializeaza consumabile, scule, echipamente si solutii tehnice destinate in principal industriei electronice, automotive si sectorului industrial in general. Produsele oferite au, prin natura si destinatia lor, un caracter preponderent profesional (business-to-business), insa pot fi achizitionate si de consumatori, in conditiile legii.

Accesarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau transmiterea unei cereri de oferta implica acceptarea integrala si neconitionata a prezentelor Termeni si Conditii, a Politicii de confidentialitate, a Politicii de cookie, a Politicii de expediere si a Politicii de rambursare, care fac parte integranta din contractul dintre parti. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati site-ul.

2. Definitii

Client – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda sau solicita o oferta prin intermediul site-ului.

Consumator – persoana fizica ce actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale, de productie, artizanale sau liberale, in sensul OG nr. 21/1992 si OUG nr. 34/2014.

Client profesional (B2B) – persoana juridica, PFA, II sau orice entitate care achizitioneaza produse in scopuri legate de activitatea sa profesionala. Clientilor profesionali nu li se aplica dispositiile legale de protectie a consumatorilor, raporturile fiind guvernate de Codul civil si de prezentele Termeni si Conditii.

Comanda – document electronic prin care Clientul isi exprima intentiunea de a achizitiona produse, transmis prin site, e-mail sau telefonic.

Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Client, format din comanda confirmata de Vanzator si prezentele Termeni si Conditii.

3. Achizitia. Incheierea contractului

Plasarea unei comenzi pe site reprezinta o oferta de cumparare din partea Clientului. Contractul se considera incheiat numai in momentul transmiterii de catre AWS Elektrotehnik a confirmarii exprese a comenzii (e-mail de confirmare a acceptarii comenzii sau factura proforma), si nu in momentul recepționarii automate a comenzii de catre sistem. Mesajul automat de inregistrare a comenzii are exclusiv rol de notificare tehnica si nu echivaleaza cu acceptarea acesteia.

AWS Elektrotehnik isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda, cu notificarea Clientului, in situații precum: indisponibilitatea produsului la furnizor, erori evidente de pret sau de afisare a caracteristicilor produsului, date incomplete sau incorecte furnizate de Client, suspiciuni rezonabile de frauda, neplata unor comenzi anterioare sau refuzul nejustificat al unor livrari anterioare. In cazul anularii unei comenzi deja achitate, sumele incasate se restituie integral in cel mult 14 zile, fara alte despagubiri.

Fotografiile si descrierile produselor au caracter informativ. Pot exista diferente nesemnificative de aspect (culoare, ambalaj, versiune constructiva) intre imaginile afisate si produsul livrat, fara ca acestea sa afecteze caracteristicile tehnice si functionale esentiale. Specificatiile tehnice sunt cele comunicate de producatori; pentru aplicații critice, Clientul are obligatia de a verifica compatibilitatea produsului cu aplicatia sa, putand solicita consultanta AWS Elektrotehnik inainte de comanda.

Anumite produse (echipamente industriale, sisteme de dozare, produse configurate sau aduse la comanda) se comercializeaza exclusiv pe baza de cerere de oferta si oferta ferma acceptata in scris. Pentru aceste produse pot fi solicitate avansuri, iar termenele de livrare sunt cele din oferta acceptata.

4. Preturile

Preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si/sau euro (EUR) si, daca nu se mentioneaza expres altfel, nu includ TVA si nu includ costurile de transport, care se afiseaza distinct inainte de finalizarea comenzii. Cota de TVA aplicabila este cota standard in vigoare la data facturarii, conform Legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal.

Preturile pot fi modificate oricand, fara notificare prealabila. Pretul aplicabil unei comenzi este cel valabil la momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator. In cazul reducerilor de pret adresate consumatorilor, AWS Elektrotehnik afiseaza, conform OG nr. 21/1992 astfel cum a fost modificata prin OUG nr. 58/2022, pretul cel mai mic practicat in ultimele 30 de zile anterioare aplicarii reducerii.

In cazul unor erori evidente de pret (pret derizoriu in raport cu valoarea reala de piata a produsului, rezultat al unei erori tehnice sau umane), Vanzatorul are dreptul de a anula comanda si de a restitui integral sumele eventual incasate, Clientul fiind informat despre eroare. Pentru preturile exprimate in EUR, facturarea in lei se face la cursul BNR din ziua emiterii facturii, daca partile nu au convenit altfel.

5. Modalitati de plata. Transfer bancar

Plata produselor se poate efectua prin: (a) transfer bancar / ordin de plata in contul AWS Elektrotehnik indicat pe factura proforma; (b) numerar sau card la livrare (ramburs), acolo unde aceasta optiune este disponibila; (c) alte modalitati afisate pe site la finalizarea comenzii. Detaliile complete sunt prezentate in documentul „Cum platesc?”.

Plata prin transfer bancar: la alegerea acestei modalitati, Clientul primeste o factura proforma. Comanda intra in procesare numai dupa confirmarea incasarii integrale a sumei in contul Vanzatorului. Proforma este valabila 5 zile lucratoare; in lipsa platii in acest termen, comanda poate fi anulata, iar preturile si disponibilitatea stocului pot fi actualizate. Comisioanele bancare aferente transferului sunt suportate de Client. Va rugam sa mentionati numarul proformei/comenzii in detaliile platii.

Proprietatea asupra produselor se transfera Clientului numai la data incasarii integrale a pretului (rezerva de proprietate), riscul piererii fortuite transferandu-se conform legii la predarea produselor. Pentru Clientii profesionali, in caz de intarziere la plata se pot percepe penalitati de intarziere de 0,1% pe zi din suma restanta, fara a depasi cuantumul debitului, precum si costurile de recuperare conform Legii nr. 72/2013.

6. Facturare fara TVA pentru companiile din UE (livrari intracomunitare)

Companiile stabilite in alte state membre ale Uniunii Europene pot achizitiona produse in regim de scutire de TVA (taxare inversa), in conditiile art. 294 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal si ale Directivei 2006/112/CE, daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii:

Clientul comunica Vanzatorului un cod valabil de inregistrare in scopuri de TVA, emis de un alt stat membru UE, validat in sistemul VIES la data facturarii.

Produsele sunt transportate din Romania catre un alt stat membru UE, iar transportul poate fi dovedit cu documente (CMR, documente de transport, confirmare de receptie), conform Regulamentului de punere in aplicare (UE) 282/2011, astfel cum a fost modificat.

Clientul furnizeaza datele complete de identificare fiscala si, la cerere, declaratia de receptie a bunurilor in statul membru de destinatie.

Daca oricare dintre conditii nu este indeplinita sau codul de TVA nu poate fi validat in VIES, factura se emite cu TVA romanesc. In situatia in care, ulterior facturarii fara TVA, se constata ca informatiile furnizate de Client au fost incorecte sau transportul intracomunitar nu poate fi dovedit din culpa Clientului, acesta va suporta TVA-ul datorat, precum si eventualele dobanzi, penalitati si accesorii stabilite de autoritatile fiscale.

7. Conditii de livrare

Livrarea se realizeaza prin firme de curier, pe teritoriul Romaniei si, pe baza de intelelegere prealabila, in alte state membre UE. Termenele de livrare estimate sunt afisate pe site sau comunicate in confirmarea comenzii; pentru produsele aflate in stoc, termenul uzual este de 1–3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii (respectiv de la confirmarea platii, in cazul platii prin transfer bancar), iar pentru produsele aduse la comanda de la furnizori externi, termenul comunicat in oferta. Termenul maxim legal de livrare catre consumatori este de 30 de zile calendaristice, in lipsa unui alt termen convenit, conform OUG nr. 34/2014. Detaliile complete privind costurile si modalitatile de expediere sunt prevazute in „Politica de expediere”.

8. Deteriorarile produse la transport. Receptia coletelor

Clientul are obligatia de a verifica coletul la primire, in prezenta curierului: integritatea ambalajului, existenta urmelor de lovire, umezire, desigilare sau deteriorare. In cazul constatarii unor nereguli, Clientul va solicita curierului intocmirea unui proces-verbal de constatare la momentul livrarii si va notifica AWS Elektrotehnik in maximum 24 de ore de la livrare, la office@awstehnik.ro, atașand procesul-verbal si fotografii ale ambalajului si produsului.

Semnarea documentului de transport fara obicțiuni reprezinta recunoasterea faptului ca coletul a fost primit in stare aparent buna. Pentru Clientii profesionali, reclamatiile privind deteriorari la transport formulate dupa receptia fara rezerve nu pot fi imputate Vanzatorului, raspunderea urmand a fi angajata, dupa caz, fata de transportator. Pentru consumatori, aceste prevederi nu aduc atingere drepturilor legale privind garantia de conformitate, insa respectarea procedurii de mai sus este esentiala pentru solutionarea rapida a reclamatiei si recuperarea prejudiciului de la transportator.

In cazul deteriorarilor la transport constatate si documentate conform procedurii de mai sus, AWS Elektrotehnik va inlocui produsul deteriorat sau va restitui contravaloarea acestuia, dupa caz, fara costuri suplimentare pentru Client.

9. Produsele care nu sunt primite de Client si ne sunt returnate

In cazul in care Clientul nu preia coletul (refuz nejustificat de primire, absenta repetata la adresa indicata, neridicarea coletului din punctul de livrare in termenul acordat de curier, adresa incorecta furnizata de Client), coletul este returnat Vanzatorului.

Pentru comenzile cu plata la livrare (ramburs), Vanzatorul poate condiționa onorarea unei comenzi ulterioare de plata in avans a contravalorii produselor si a costurilor de transport (inclusiv costul returului comenzii nepreluate).

Pentru comenzile achitate in avans, Vanzatorul restituie Clientului pretul produselor, din care poate retine costurile de transport dus-intors efectiv suportate, cu exceptia cazului in care nepreluarea este imputabila Vanzatorului sau curierului.

Nepreluarea coletului nu reprezinta exercitarea dreptului de retragere. Consumatorii care doresc sa renunțe la comanda sunt rugati sa urmeze procedura descrisa in „Politica de rambursare”, pentru a beneficia integral de drepturile legale.

Reexpedierea unei comenzi returnate se face numai la solicitarea Clientului si cu suportarea de catre acesta a noilor costuri de transport.

10. Garantii

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate in conditiile OUG nr. 140/2021 (pentru consumatori) si, dupa caz, de garantia comerciala a producatorului. Conditiile complete, inclusiv regimul aplicabil Clientilor profesionali, sunt detaliate in documentul „Garantii”, care face parte integranta din prezentele Termeni si Conditii.

11. Dreptul de retragere si returnarea produselor

Consumatorii beneficiaza de dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fara invocarea vreunui motiv, in conditiile OUG nr. 34/2014. Procedura de returnare, exceptiile legale de la dreptul de retragere si conditiile de rambursare sunt detaliate in „Politica de rambursare”. Dreptul de retragere apartine exclusiv consumatorilor; Clientii profesionali pot returna produse numai cu acordul prealabil scris al Vanzatorului, in conditiile agreate de parti.

12. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

Intregul continut al site-ului www.awstehnik.ro – incluzand, fara limitare, texte, descrieri tehnice, imagini, grafica, elemente de design, logo-uri, baze de date, cataloage si structura site-ului – este proprietatea AWS Elektrotehnik SRL sau a partenerilor sai licentiatori si este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, precum si de legislatia privind marcile si proprietatea industriala.

Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea sau utilizarea continutului site-ului, integral sau partial, in orice scop comercial, fara acordul prealabil scris al AWS Elektrotehnik. Utilizarea este permisa exclusiv in scop personal, necomercial, legat de consultarea ofertei si plasarea comenzilor. Marcile, denumirile comerciale si logo-urile producatorilor prezentate pe site (de ex. Bosch Rexroth, Knipex, Weller, DOPAG etc.) apartin titularilor respectivi si sunt utilizate exclusiv pentru identificarea produselor originale comercializate.

Orice utilizare neautorizata atrage raspunderea civila, contraventionala sau penala, dupa caz, AWS Elektrotehnik rezervandu-si dreptul de a solicita despagubiri pentru prejudiciile cauzate.

13. Limitarea raspunderii

AWS Elektrotehnik depune toate diligentele pentru acuratețea informatiilor publicate pe site, insa nu garanteaza ca site-ul este lipsit de erori tehnice, intreruperi sau inexactitati de continut si isi rezerva dreptul de a corecta oricand asemenea erori. Vanzatorul nu raspunde pentru prejudicii rezultate din: utilizarea necorespunzatoare a produselor, nerespectarea instructiunilor producatorului, alegerea de catre Client a unui produs incompatibil cu aplicatia sa in lipsa unei consultari prealabile, interventii neautorizate asupra produselor, ori cauze de forța majora.

Fata de Clientii profesionali, raspunderea Vanzatorului este limitata la prejudiciul direct si previzibil, fara a depasi contravaloarea produselor care au generat prejudiciul, fiind exclusa raspunderea pentru beneficii nerealizate, pierderi de productie sau prejudicii indirecte. Aceste limitari nu se aplica in caz de dol sau culpa grava si nu aduc atingere drepturilor legale ale consumatorilor, care raman pe deplin aplicabile.

14. Forța majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor contractuale, daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forța majora, in sensul art. 1351 din Codul civil (razboi, calamitati, epidemii, restrictii guvernamentale, intreruperi majore ale lanturilor de aprovizionare, greva generala etc.). Partea afectata va notifica cealalta parte in cel mult 5 zile de la aparitia evenimentului. Daca evenimentul dureaza mai mult de 30 de zile, oricare parte poate denunta contractul, cu restituirea prestatiilor deja efectuate.

15. Protectia datelor cu caracter personal si cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018, conform documentului „Protectia datelor cu caracter personal” (Politica de confidentialitate). Informatii despre modulele cookie utilizate sunt disponibile in „Politica de cookie”. Ambele documente sunt disponibile permanent pe site.

16. Solutionarea litigiilor. ANPC

Eventualele neintelegeri se vor solutiona pe cale amiabila. Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) si pot apela la mecanismul de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015 – detalii in documentul „ANPC – Solutionarea alternativa a litigiilor”. Litigiile nesolutionate amiabil sunt de competenta instantelor judecatoresti romane; pentru Clientii profesionali, competenta apartine instantelor de la sediul AWS Elektrotehnik SRL. Contractul este guvernat de legea romana; pentru consumatorii din alte state membre UE, aceasta alegere nu ii privează de protectia dispositiilor imperative din statul lor de reședința, conform Regulamentului (CE) 593/2008 (Roma I).

17. Dispositii finale

AWS Elektrotehnik poate modifica oricand prezentele Termeni si Conditii, versiunea actualizata fiind publicata pe site impreuna cu data ultimei revizuiri. Comenzilor li se aplica versiunea in vigoare la data plasarii. Daca o clauza este declarata nula sau inaplicabila, celelalte clauze raman valabile. Prezentul document este redactat in limba romana; in caz de divergenta intre versiuni lingvistice, versiunea romana prevaleaza.